Leistungsseite, die konvertiert: eine pro Leistung, nicht eine für alle
Die Seite "Leistungen" mit sechs Blöcken zu je drei Zeilen ist die häufigste Seite im Web — und die, die am wenigsten verkauft. Sie rankt für keine der sechs und überzeugt bei keiner, weil sie keine einzige erklärt.
24. Juni 20225 Min. LesezeitIn diesem Artikel
- Die Grundregel: eine Seite pro Leistung, die du verkaufen willst
- Die Struktur, die funktioniert — in dieser Reihenfolge
- Zu sagen, was NICHT enthalten ist, schafft das meiste Vertrauen
- Der Preis: nenn ihn, oder nenn die Berechnung
- Räum die Einwände auf der Seite aus, nicht im Telefonat
- Eine einzige Aktion pro Seite
- Interne Verlinkung: lass sie sich gegenseitig stützen
- Häufige Fragen
Fast jede Dienstleistungs-Website hat dieselbe Seite: Sie heißt "Leistungen", hat sechs Kacheln mit Icon, Titel und drei Zeilen Beschreibung. Sie sieht aufgeräumt aus, passt auf einen Bildschirm — und bewirkt nichts.
Sie versagt aus zwei Gründen, die sich gegenseitig verstärken. Google kann nicht erkennen, für welche der sechs es dich anzeigen soll, also zeigt es dich für keine. Und der Besucher, der genau eine davon suchte, findet nicht genug zum Entscheiden und liest stattdessen die Seite von jemandem, der sie erklärt.
Die Grundregel: eine Seite pro Leistung, die du verkaufen willst
Verkaufst du sechs Leistungen, brauchst du sechs Seiten. Keine sechs Abschnitte auf einer: sechs eigene URLs, jede mit eigenem Titel, eigenem Text und eigener Handlungsaufforderung. Es ist die strukturelle Änderung mit dem höchsten Ertrag, die eine Dienstleistungs-Website machen kann.
Die wichtige Einschränkung: eine Seite pro Leistung, die du verkaufen willst, nicht pro Fähigkeit, die du besitzt. Kommen 80 Prozent deines Umsatzes aus zwei Leistungen, fang mit diesen beiden an und mach sie richtig. Der Rest darf auf einer allgemeinen Seite leben, bis er eine eigene verdient.
Die Struktur, die funktioniert — in dieser Reihenfolge
Die Reihenfolge zählt, weil sie abbildet, wie Menschen entscheiden: Erst prüfen sie, ob sie richtig sind, dann verstehen sie, was sie bekommen, dann schätzen sie ab, ob sie es zahlen können — und erst am Ende ringen sie sich zum Schreiben durch.
- Überschrift mit der Leistung und für wen sie ist. "Buchhaltung für Restaurants", nicht "Unsere Leistungen".
- Das Problem, das sie löst, erzählt, wie der Kunde es erzählt, in zwei bis drei Zeilen.
- Was genau enthalten ist, als Liste. Und was nicht — das verhindert teure Missverständnisse.
- Wie du arbeitest: die Schritte vom ersten Kontakt bis zur Übergabe, mit Fristen.
- Belege: ein echter Fall mit Zahlen oder zwei bis drei Kundenstimmen mit Namen.
- Preis oder Spanne, mindestens aber wie kalkuliert wird und wovon es abhängt.
- Häufige Fragen: die echten Einwände, gelöst, bevor sie gestellt werden müssen.
- Eine einzige Handlungsaufforderung, oben und unten wiederholt, immer dieselbe.
Zu sagen, was NICHT enthalten ist, schafft das meiste Vertrauen
Das ist kontraintuitiv, und deshalb macht es fast niemand. Ein Abschnitt, der klar benennt, was außen vor bleibt — "Hosting nicht enthalten", "keine Wochenenden", "Texterstellung wird gesondert angeboten" — erreicht dreierlei gleichzeitig.
- Er verhindert den Konflikt mitten im Projekt, und der ist es, der die Beziehung zerstört.
- Er signalisiert Erfahrung: Nur wer dieses Problem schon hatte, weiß, dass man es klarstellen muss.
- Er hebt den wahrgenommenen Wert des Enthaltenen, weil es abgegrenzt und konkret wird.
Der Preis: nenn ihn, oder nenn die Berechnung
Komplettes Schweigen zum Preis ist die teuerste Entscheidung einer Leistungsseite. Es vermeidet das Gespräch nicht — gefragt wird ohnehin —, aber es garantiert, dass jeder mit ausreichendem Budget bereits die Seite des Mitbewerbers liest, der ihn veröffentlicht.
| Art der Leistung | Was veröffentlichen | Warum es wirkt |
|---|---|---|
| Standardisiert | Den exakten Preis | Filtert von allein, schließt ohne Anruf ab und rankt für Preissuchanfragen |
| Variabel, aber eingegrenzt | Eine Spanne "von–bis" mit dem, was jedes Ende bewegt | Gibt Orientierung, ohne dich auf eine Zahl festzulegen, die du nicht halten kannst |
| Maßgeschneidert | Die Kalkulationsmethode plus zwei bis drei abgeschlossene Beispielprojekte | Ein echtes Beispiel orientiert besser als jede erfundene Spanne |
Räum die Einwände auf der Seite aus, nicht im Telefonat
Jede Leistung hat drei bis vier Einwände, die immer kommen. Du kennst sie auswendig, weil du sie wöchentlich am Telefon beantwortest. Dieses Skript, aufgeschrieben, ist der beste Abschnitt deiner Seite — und der am leichtesten zu verfassende, weil du ihn schon hast.
Das FAQ-Format passt hier aus zwei Gründen: Es wird sprunghaft gelesen, und genau so liest man — und es entspricht der Art, wie Menschen ihre Suchanfragen formulieren. Wie du es schreibst, ohne korporativ zu klingen, steht in Texte für deine Website schreiben.
Eine einzige Aktion pro Seite
Ein häufiger Fehler: Die Leistungsseite endet mit vier Wegen — anrufen, schreiben, Katalog herunterladen, weitere Leistungen ansehen — und der Besucher, der bereits entschieden war, hält an, um zu wählen. Jede zusätzliche Option senkt die Wahrscheinlichkeit, dass er überhaupt etwas tut.
Wähl eine Aktion pro Seite, passend zur Leistung, und wiederhol sie oben und unten. Eine teure Leistung verlangt "Buch ein 15-Minuten-Gespräch"; eine standardisierte verlangt "Angebot anfordern". Was nicht funktioniert, ist beides mit gleichem Gewicht anzubieten.
Interne Verlinkung: lass sie sich gegenseitig stützen
Leistungsseiten sollten nicht isoliert stehen. Jede verlinkt zurück auf die allgemeine Leistungsübersicht und wird aus Blogbeiträgen zu diesem Thema verlinkt. Dieses Gewebe zeigt Google, welche Seiten auf deiner Website wichtig sind — und warum.
Und in die Gegenrichtung: Schreibst du einen Beitrag über ein Problem, das deine Leistung löst, verlink sie von dort. Der Leser, der nach Information kam und entdeckt, dass du es lösen kannst, ist die günstigste und bestqualifizierte Anfrage, die du bekommst.
Häufige Fragen
Wie viele Leistungen gehören auf die Website?
Die, die du wirklich verkaufen willst — nicht alles, was du kannst. Eine Website mit zwölf Leistungen signalisiert, dass du in keiner Spezialist bist, und verteilt deinen Aufwand auf zwölf Richtungen. Drei oder vier starke Seiten schlagen zwölf schwache, fast immer.
Wie lang sollte eine Leistungsseite sein?
So lang, wie die Leistung es verlangt. Etwas Einfaches und Günstiges erklärt sich in 400 Wörtern; etwas für mehrere tausend Euro braucht 1.200 oder mehr, weil der Kunde mehr Zweifel und mehr Angst hat. Die Regel ist nicht die Länge, sondern dass keine vernünftige Frage offen bleibt.
Gehören die Leistungen ins Hauptmenü?
Ja, und es lohnt sich, die wichtigsten auszuklappen statt nur "Leistungen" zu zeigen. Konkrete Namen im Menü helfen Besuchern, sich in zwei Sekunden zu orientieren, und stärken diese Seiten bei Google. Ab sechs funktioniert ein nach Kategorien geordnetes Ausklappmenü besser als die vollständige Liste.
Kann ich denselben Text nehmen und nur den Leistungsnamen tauschen?
Verlockend — und es geht schief. Google erkennt nahezu identische Seiten und zeigt am Ende nur eine, du verlierst also die übrigen. Und der Leser merkt, dass du nicht über sein konkretes Problem sprichst. Lassen sich zwei Leistungen mit demselben Text erklären, sind sie vermutlich eine Seite.